تعاني قرية فقم الواقعة غرب مديرية البريقة من انقطاع تام لخدمات الهاتف الأرضي والإنترنت منذ عدة أشهر، بعد أن تسبب شيول تابع لمؤسسة المياه في قطع كابل الاتصالات أثناء أعمال الحفر، مما أدى إلى انقطاع الخدمة عن نحو 200 مشترك في القرية بالكامل.
ورغم إبلاغ الجهات المعنية فور وقوع الحادث، لم يتم اتخاذ أي إجراءات لإصلاح العطل. كما حاول الأهالي التواصل مع مؤسستي المياه والاتصالات وديوان المديرية، لكن دون جدوى، حيث لا تزال المشكلة قائمة وسط تبادل الاتهامات بين الجهات المختصة حول المسؤولية عن الإصلاح.
بحسب الأهالي، فإن مؤسسة الاتصالات ترفض إصلاح العطل، محملة مؤسسة المياه المسؤولية، بينما تؤكد مؤسسة المياه أنها غير قادرة على المساهمة بسبب نقص الإمكانيات. في المقابل، يُلمّح المسؤولون إلى ضرورة قيام الأهالي بشراء الكابل، وتأمين المواد والأدوات، وحتى دفع أجور العمال من أجل إعادة الخدمة.
وفي تطور مثير للجدل، أفاد السكان بأن مؤسسة الاتصالات بدأت مؤخرًا بمصادرة نقاط DSL الخاصة بالمشتركين، وطالبتهم بسداد فواتير الاشتراك رغم عدم توفر الخدمة منذ شهور.
يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تعاني فيها قرية فقم من المشكلة نفسها، فقد شهدت عام 2017 حادثًا مماثلًا عندما تسببت أعمال الحفر في قطع الكابل، ولم تتم إعادة الخدمة إلا بعد أن تكفّل المواطنون بتكاليف الإصلاح. ومع تدهور الظروف المعيشية حاليًا، أصبح تحميل الأهالي هذه المسؤولية أمرًا غير مقبول، خاصة وأن مؤسسة الاتصالات تحقق إيرادات ضخمة شهريًا من خدماتها التي تُعد من الأغلى عالميًا.
ويطالب أهالي قرية فقم الجهات المعنية بسرعة التدخل وإصلاح الخلل، وتحمل مؤسسة الاتصالات مسؤوليتها في إعادة الخدمة دون تحميل المواطنين تكاليف إضافية، خاصة وأنها مؤسسة ربحية تدر ملايين الريالات شهريًا.
